사실이란 자루와 같아서 속이 비어 있으면 바로 서지 못한다. 그것을 세우기 위해서는, 먼저 온갖 느낌과 이유들을 그 속에 가득 채워 넣어야 한다. 루이지 피란델로 (Luigi Pirandello) ## 강의를 듣는 사람들은 항상 지루해한다, 그리고 관심이 없다. 그들의 관심은? 얼마나 걸리는 것인지? 주제가 무엇인지도 알지 못하고 앉아 있는 경우가 많다 이들로부터 어떻게 관심을 이끌어내서 내용을 잘 전달 할 수 있을까? ## 전달의 순서 집중 → 전달 → 이해 → 설득 결국 집중을 시켜야 전달을 시킬수 있고, 그래야 이해를 시키고, 설득을 시킬수 있다. ## 커뮤니케이션은 비언어적 요소가 더 중요하다. 결국 나 자신이 준비되어야 할 것 *목소리 - 자신감, 소리를 크게 크게, 입을 크게, *발음 연습 •..